点众阅读是一款非常流行的小说阅读软件，这个软件里面有很多小说资源供大家选择，无论你想看什么类型的小说，都能在这里找到。除此之外，点众阅读还提供了人工客服功能，让用户在使用软件的过程中有任何问题都可以得到解答。

 

具体来说，当我们打开点众阅读软件后，首先要点击右下角的“我的”选项，进入我的页面。在这个页面中，我们可以看到人工客服的选项。如果你有什么问题需要咨询，直接点击人工客服就可以了。 在进入人工客服页面后，我们可以看到左侧有一个“转人工”功能。如果你有一些比较复杂的问题需要解答，直接点击这个功能就可以与客服人员进行沟通了。不过在此之前，你需要先输入你的问题，等待一段时间，看看系统是否能够自动回答你的疑问。如果系统不能解决你的问题，再选择转人工。 总的来说，点众阅读的人工客服功能非常方便，用户可以随时向客服人员寻求帮助，而且客服人员的回答也非常及时和专业。如果你喜欢阅读小说，并且经常使用点众阅读软件，那么这个功能一定会给你带来很大的帮助。