如果您在使用百度文库时遇到了问题，不要慌张，因为百度文库提供了人工客服来帮助用户解决问题。首先打开百度文库，并且进入您的个人账号页面，然后点击右上角的设置按钮。

 

接着您会看到一个“账号管理”选项，点击它并找到“我的客服”的选项。点击这个选项之后，您会被引导至一个客服咨询页面，在该页面您将可以与百度文库提供的在线客服进行交流和咨询。无论您是在使用百度文库的过程中遇到任何问题还是对它有任何疑问，都可以通过这种方式直接联系百度文库的客服团队，他们会尽快回答您的问题并提供给您最合适的解决方案。