在使用点淘APP时，若遇到问题需要解决，可以通过在线客服联系来获得帮助。具体操作步骤如下：首先打开点淘APP，然后点击页面中的“我的”按钮。

 

接着，在页面中找到并点击“购物车”选项。此时，在右上角可以看到一个包含三个小圆点的图标，点击这个图标。在弹出的选项列表中选择“客服小蜜”选项，进入在线客服对话框。在对话框中，输入“转人工”，然后点击发送按钮即可等待客服人员回复并提供帮助。通过这些简单的步骤，您可以方便地联系到点淘APP的在线客服，并获得针对您问题的及时帮助。